Uma parceria estratégica está colocando os direitos dos consumidores no centro das atenções no Tocantins. O Procon e a Energisa Tocantins uniram forças para divulgar o programa Desenrola Brasil, uma iniciativa do Governo Federal que visa combater a inadimplência e oferecer soluções financeiras aos brasileiros. Esta colaboração tem como objetivo principal disseminar informações sobre as opções disponíveis para os consumidores, orientando-os em relação aos seus direitos e fornecendo canais eficazes para a negociação de dívidas.
Lançado no último dia 9 de outubro, o programa Desenrola Brasil é destinado às pessoas que ganham até dois salários-mínimos ou que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico). O foco está nas pessoas que possuem dívidas que não ultrapassem R$ 5 mil, que podem ser quitadas à vista ou parceladas em até 60 meses.
Rafael Pereira Parente, superintendente do Procon, destaca a importância dessa colaboração, afirmando que "o Procon, órgão de defesa do consumidor, desempenha um papel fundamental na proteção dos direitos dos cidadãos e na mediação de conflitos entre consumidores e empresas prestadoras de serviços. Por isso, essa iniciativa conjunta atua como um reforço do compromisso das duas partes em fornecer um atendimento de qualidade aos consumidores, ao mesmo tempo em que estabelece um ambiente propício para a negociação de dívidas."
A coordenadora comercial da Energisa, Narjara Bolentini, enfatiza o compromisso da concessionária em colocar os clientes no centro do negócio. Ela afirma: "Cientes das necessidades de nossos clientes, estamos comprometidos em fornecer oportunidades para que possam reajustar sua situação financeira. E o programa 'Desenrola Brasil' vai além de simples descontos nas dívidas, oferecendo condições extremamente favoráveis em termos de taxas de juros e opções flexíveis de parcelamento."
As negociações com a Energisa serão conduzidas através do site do Desenrola Brasil. Os clientes terão até 20 dias para realizar o procedimento. Vale lembrar que, de acordo com as regras definidas pelo governo federal, somente os clientes com dívidas leiloadas em procedimento realizado pela Bolsa de Valores de São Paulo (B3) poderão fazer o parcelamento em até 60 vezes junto a instituições cadastradas. Todos os clientes, no entanto, terão direito ao desconto de até 75% oferecido pela Energisa.
Os clientes podem escolher como pagar: através de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Aqueles que optarem pelo pagamento à vista o farão através da plataforma e o valor será repassado diretamente ao credor. Para aderir ao Desenrola, os clientes precisam se cadastrar no portal do governo e e ter as certificações Ouro ou Prata. O passo a passo para criar a conta está no site do governo digital.
Essa parceria Procon-Energisa e o programa Desenrola Brasil representam um passo significativo na direção de uma solução justa e benéfica para os consumidores tocantinenses. É uma prova de que, quando instituições públicas e empresas se unem, todos saem ganhando.
